Due studi pubblicati in estate da Razorfish indagano le abitudini online dei consumatori e le dinamiche di influenza nel web 2.0: una buona introduzione al SIM score.
Feed è un’indagine esplorativa sulla consumer experience di 1000 navigatori, scelti in base al prerequisito di frequentare community ed effettuare acquisti online. Tra i risultati della ricerca rileviamo l’accoglienza positiva riservata dal 76% dei consumatori all’advertising online (scarica il grafico in pdf).
Fluent adotta un metodo simile ma focalizzato sulle decisioni di acquisto e sulla loro formazione nelle conversazioni sul web 2.0. All’interno del report viene presentato l’indice SIM (scarica la formula in pdf), attraverso cui l’azienda si propone di misurare reach e likeability di un brand nel web e che, nelle intenzioni degli autori, vuole proporsi come il successore ideale del Net Promoter Score.
Razorfishnasce nel 1995 con sede nell’appartamento newyorkese del suo fondatore e in meno di 15 anni si afferma tra i leader mondiali nella compravendita di spazi pubblicitari, con più di 2000 dipendenti e clienti del calibro di Nike, AT&T e Ford. La società, che si occupa anche di creazione di contenuti e consulenza new media, è stata comprata da Microsoft nel 2007 e rivenduta in agosto di quest’anno alla francese Publicis.
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