Già autore di Web Analytics: An Hour A Day, Avinash Kaushik ci propone il suo secondo libro, Web Analytics 2.0 dove disegna un quadro delle nuove tecniche di web analytics derivanti dai social media.
In quest’opera vengono approfonditi gli strumenti per la misurazione e l’interpretazione dei dati del web 2.0, anche se la lettura può risultare ostica per i non addetti al settore. Kaushik definisce così il suo Web Analytics 2.0:
1. analisi dei dati qualitativi e quantitativi prodotti dal nostro sito web e da quelli della concorrenza;
2. per determinare un miglioramento continuo dell’esperienza online dei clienti e potenziali tali;
3. che si traduce nei risultati desiderati (online e offline).
Alessio Semoli è il curatore dell’edizione italiana insieme ad Hoepli.
Avinash Kaushik, Web Analytics 2.0, Hoepli, 2010, 450 pp, 39,90€.Tweet