Abituati ai soliti manuali seri e accademici sul tema del marketing e dell’economia, oggi Misurarelacomunicazione.it vi propone tre titoli che vogliono – e riescono – a raccontare attraverso sfumature differenti vari main topic di settore: il mercato globale, il consumismo e l’importanza del capitale.

1) Catherine Hakim, Il capitale erotico. Perché il fascino è il segreto del successo. Mondadori, 2012,pp. 360

Il mondo sorride ai belli, già da bambini. E questo vantaggio iniziale si prolunga nel corso di tutta la vita. Chi è avvenente è portato ad avere più amici, più amanti, a conquistare con maggiore facilità la simpatia di colleghi, clienti, ammiratori. Da questo assioma parte il nuovo libro di Catherine Hakim, ricercatrice presso il Centre for Policy Studies di Londra.

Avevate sentito parlare di capitale sociale, capitale umano, capitale finanziario, capitale infrastrutturale etc etc…ma mai di capitale erotico? Eppure – secondo la sociologa inglese – è proprio il “fattore X” che muove il mercato: l’importanza sociale di un individuo è il risultato della capacità di attrarre sessualmente il resto del suo gruppo sociale.

E’ un plus che, però, va al di là della pura sessualità o del semplice intreccio di relazioni private tra i soggetti,  interessando i media, la politica, la pubblicità, lo sport, l’arte e ogni interazione sociale quotidiana. Si compone di sei elementi: Beauty, Sexual attractiveness, Social attractiveness, Vivaciousness and energy, Presentation, Sexuality.

Il capitale erotico è a disposizione degli uomini come delle donne, eppure queste ultime, che ne posseggono in quantità maggiore, essendo da sempre abituate a coltivarlo, ne beneficiano in misura minore. Pregiudizi maschilisti e teorie femministe per troppo tempo ci hanno inculcato l’idea che sfruttare il fascino femminile sia sbagliato: ma perché le donne non dovrebbero approfittare del proprio vantaggio?

2) Lia Celi, Corso di autoironia per consumisti in crisi. Laterza, 2012, pp.176

Rieducarsi alla moderazione. Come? Ridendo di se stessi e delle mille seduzioni con cui il mercato, ultimo erede di Don Giovanni, tenta di conquistare cuori e portafogli.

Lia Celi - seguitissima anche su Twitter – ci propone un percorso attraverso le tappe magiche dei luoghi del consumismo, per sottolineare al lettore quanta ilarità – e al tempo stesso amarezza – ci sia nel momento in cui si analizzano i comportamenti dei consumers (che agiscono come fossero posseduti). La felicità si può comprare, questa bugia è ben chiara all’autrice che lascia perdere il tono didascalico tipico per alcuni scrittori, concentrandosi sulla forza con cui arriva l’ironia all’orecchio del pubblico.

Un libro da tenere a portata di mano per le persone affette da “turboconsumismo” e per tutti quelli che dopo la “crisi mistica” all’interno di una delle cattedrali del consumismo, essendo provati da momenti di colpevolezza, vogliono imparare ad entrare nei negozi senza comprare.

Particolare attenzione alla megaprofumeria: dopo la chiesa, il luogo in cui si richiede più fede nell’invisibile.

3) Luca Burei, Baby Marketing. Infinito, 2012, pp. 135

Per imparare qualcosa di vero sull’economia e sul mercato non serve leggere i libri dei principali guru e santoni del settore, ma è sufficiente osservare il comportamento dei bambini.

Sugli scaffali in questi giorni si può trovare un libro – in realtà pubblicato l’anno scorso – riproposto in virtù del grande successo ottenuto. Un mix di provocazione, ironia e capacità di rapportare il complicato ed adulto mondo del marketing al più semplice e immediato mondo dei bambini.

I piccoli sanno scegliere le strategie di competizione, ottengono ascolto e visibilità, sono efficaci e diretti: Era quello che avevo sempre cercato: l’essenza stessa del marketing. E lo avevo avuto sempre sotto gli occhi, aveva influenzato il mio modo di pensare e di agire degli ultimi tre anni, era stata la mia musa ispiratrice, il mio mentore, il mio mecenate. Da quel momento in poi, mi rendevo conto e ne avevo la certezza, avrei avuto il mio faro, la mia stella polare, la mia guida nel mondo del marketing. Non avrei più avuto dubbi e incertezze, non mi sarei dovuto più nascondere citando gli altri ma portando ad esempio, esempio vivente, le fondamenta stesse del marketing. In una semplice frase: io sapevo CHI è il marketing.

“La comunicazione può fare molto per l’economia

Il 5 giugno Roma (Palazzo dei Congressi) ospiterà la quinta edizione del principale evento italiano di comunicazione d’impresa: il Forum della Comunicazione. Puntare sull’internazionalizzazione coinvolgendo i principali player ed opinion leader della comunicazione, del marketing e delle RP dello scenario nazionale ed internazionale è l’obiettivo su cui si fonda l’organizzazione di Comunicazione Italiana – il primo business social media cross-mediale che unisce gli esperti del mondo della comunicazione accademica ed istituzionale.

Una serie di talk show con ospiti internazionali, 4 international showcase, 15 innovation speech, 1 sessione Ignite e tanti altri microeventi che creeranno percorsi specifici e complementari durante la giornata. Noi di Misurarelacomunicazione.it vi segnaliamo, in particolare, il workshop partner che si terrà alle 12.30 nella Sala Gialla, tenuto da Raul Romoli Venturi, Direttore Relazioni Esterne Ferrero, Anna Banfi, Direttore Marketing Avaya Italia, e , Direttore Comunicazione e Relazioni Esterne Fondazione Cariplo: Creare, gestire e monitorare la comunicazione, in cui si parlerà dell’efficacia della comunicazione, della differenza tra marketing e digital marketing e della necessità di costruire le campagne in modo tale da creare sinergie innovative che uniscano i know how e le abilità di ciascuno. Una competenza del gruppo superiore alla somma delle singole competenze individuali.

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Se Camisani Calzolari si compra 50.000 finti followers a 20 dollari, se Facebook in piena ansia monetizzatrice da IPO lancia un servizio che ti permette per 2 dollari di schiaffare il tuo post in evidenza sulle bacheche di tutti i tuoi contatti e make sure friends see this, che senso ha misurare la comunicazione in termini di fan e di follower? Conviene comprarsi una pantomima di conversazione che nella migliore delle ipotesi viene ignorata, nella peggiore si ritorce contro l’azienda bollata come spammer?

Certamente no, e probabilmente non l’ha mai avuto. Misurare “quanto si parla” di un argomento, di una persona o di un brand, non può prescindere da misurare “chi ne parla a chi”. Lo sforzo di quantificare concetti come visibilità o influenza richiede un investimento costante in ricerca e innovazione, l’unico modo di guadagnarsi competitività e reputazione in questo settore come in ogni altro.

Il conteggio delle presenze può essere solamente un primo dato grezzo da cui partire per ricostruire e pesare i vari flussi di comunicazione che hanno interessato il topic. A questo fine vanno impiegati indici complessi in cui far confluire tutti gli indicatori disponibili per ogni canale, sia quelli elaborati da soggetti terzi come Google e Klout, sia quelli custom da costruire attraverso social network analysis specifiche per ogni tema o comunità. Il criterio è la completezza e l’aggiornamento.

Allo stesso modo il passaparola può funzionare solo se si basa su una community solida, longeva, dinamica, in cui i membri interagiscono e si conoscono fra di loro e con i moderatori. Le campagne online e offline devono rispondere a diversi criteri: da un lato devono essere divertenti, appealing, fantasiose, dall’altro devono rispettare un codice etico e delle procedure che tengano alla larga ogni possibile effetto spam.

Questi ci sembramo i vettori del successo di Zzub, la community di word-of-mouth nata nel 2007 e che in questi 5 anni ha ricevuto molti riconoscimenti, l’ultimo la settimana scorsa con il premio insieme a Mr Day per la Migliore Campagna New Media 2011 al Cibus di Parma.

Ieri, sulla pagina Twitter di MisurarelaComunicazione.it, l’intervista in diretta a Gianluca Comin, Direttore delle Relazioni Esterne di Enel, ha dato il via alla serie di micro interviste che settimana dopo settimana ci faranno conoscere qualcosa di più sui grandi professionisti della comunicazione e del marketing in Italia.

Domande e risposte che non superano i 140 caratteri: un cinguettio rapido e frizzante tra l’account del magazine e quello degli intervistati. Se è vero che il medium è il messaggio, le twitterviste sono scambi di battute diretti e vivaci, senza fronzoli.

Ogni #twittervista sarà riportata integralmente anche sul nostro blog. Ecco per voi la prima:

MLC: “#twittervista @gcomin Sei uno strumento di comunicazione, quale? Voce, Tweet, SMS, Penna, altro?”

Gianluca Comin: “@Misurare Vorrei essere un po’ tutti gli strumenti di #comunicazione per parlare ad ogni interlocutore con il tono a cui è più abituato.”

MLC: “#twittervista @gcomin Una campagna di comunicazione che ti ha emozionato?”

Gianluca Comin: ” @Misurare Un mio maestro disse: scegli la campagna che parla al cervello ma ha anche l’effetto di un pugno allo stomaco. La prossima #Enel è così.”

MLC:” #twittervista @gcomin Qual è la prima cosa che leggi la mattina?”

Gianluca Comin: “@Misurare La mazzetta dei giornali arriva alle 7.15. Dalle 7 cerco su tw le notizie segnalate da chi seguo, la mia dieta informativa è social.”

MLC: “#twittervista @gcomin Domani dove vuoi essere citato?”

Gianluca Comin: “@Misurare Non sempre essere citati è un buon segno…la reputazione si costruisce anche sapendo rimanere sottotraccia quando serve.”

La non-risposta è ovvia: in materia di marketing e comunicazione non esistono soluzioni valide in assoluto e bisogna valutare di volta in volta come muoversi sulla base di risorse e obiettivi.

Ancora più scontato è che i vari canali, piuttosto che escludersi a vicenda, debbano integrarsi in una strategia unitaria e che il social network di Mark Zuckerberg, per il momento, goda di un dominio incontrastato coi suoi 900 milioni di utenti attivi nel mondo (di cui circa 21 in Italia).

Google+, invece, non decolla: entro la fine dell’anno, se venisse confermato l’attuale trend di crescita, dovrebbe raggiungere quota 400 milioni di iscritti; eppure, lungi dal raggiungere Facebook e Twitter, negli ultimi mesi è stato superato pure dal sorprendente Pinterest e da LinkedIn nella graduatoria dei social network più diffusi negli Stati Uniti. Non vanno meglio le cose nel nostro paese, anzi.

Tuttavia il social network di Big G, che ha recentemente rivoluzionato grafica e funzioni, ha diversi anni nella manica: la possibilità per le brand pages di classificare gli utenti in cerchie e trasmettere messaggi differenziati; l’integrazione col motore di ricerca, che permette di migliorare il posizionamento dei contenuti premiati col celebre +1; la possibilità di monitorare le attività degli utenti con la precisione di Google analytics.