Prima si parlava delle ‘tre C’ della comunicazione: contenuti, credibilità, creatività. Ora il social-networking ne individua di nuove: condivisione, comunità e conversazione. I professionisti della carta stampata e dell’informazione vedono scalfire la loro posizione privilegiata in un mondo caratterizzato da Facebook, Twitter e aggregatori di notizie: l’epoca della comunicazione ′dal basso′.
Massimo Gaggi e Marco Bardazzi analizzano i cambiamenti che ci sono nel passaggio dall’era dell’informazione del piombo all’era ′del vetro′. La ricerca di purezza e di trasparenza della notizia si scontra con l’opacità di Internet, che al tempo stesso dà voce a tutti e nasconde con l’anonimato. La guerra di click elimina il binomio credibilità-qualità e favorisce credibilità-quantità (di contatti, di lettori, di visitatori, di linkaggi).
