Misurare il mood, detto malamente sentiment
di Enrico Pozzi
Uno nuovo spettro si aggira per le stanze dei comunicatori italiani: l’idea che sia possibile misurare in modo automatizzato lo stato d’animo, le opinioni e gli atteggiamenti presenti nei media classici e nei new media, nei social network, nella conversazione sociale.
Diciamolo subito e brutalmente: allo stato attuale questa idea è nel migliore dei casi una pretesa avventata, nel peggiore una bufala.
